第三夜十一点差五分,我从柜台后面把内侧的门虚掩着,把登记簿摊开,把交班本翻到新的一页,把椅子从柜台里拖出来放正。十一点整他下楼,公文包夹在腋下,走到内侧门口,让我把门关上,闩上。
他把公文包放在小窗下的桌上,掏出那个小本子,说这一遍查压力测试。我问测什么。他说测你们夜里一个人能不能顶住事。他说第一题,客人投诉房间不干净,要求换房,同时二十八楼满房,你怎么处理。我说先看能不能清洁处理,能处理就不换,不能处理我给客人换三十二层的同档房,跟楼层确认空房,写换房单,让行李员搬行李,原房做清洁,收房卡。他听完说能过,但是慢。他说第二题,客人半夜醉酒回来,刷卡刷不进,站在大堂砸柜台,你怎么办。我说先刷卡试一遍,刷不进我拿登记核对房号,核对完给他补卡,砸柜台我不顶嘴,第二天早上写备注。他说要是他拉着你说话不放呢。我说我喊楼层或者喊值班经理。他说值班经理睡了。我说我喊领班。
他说第三题不写了,第三题现场做。他把椅子往后一挪,让我站到柜台和小窗中间那条位置,说这条过道一米二,你们集团标准是一米,这一条他先记着。他让我把登记簿拿起来,让我念三十一层今天的入住记录,念姓名,念房号,念几点到。
我念,他听着,把外套脱了搭在椅背上,把衬衫下摆从裤腰里抽出来,解开裤带。我把登记簿放低,眼睛往前看,看见他裤裆里那根东西已经硬了,头把内裤顶起来。我说这是工作区。他说我知道这是工作区,我在做压力测试。
他让我把他的手放到他裤子里,我不放。他说这是测试内容之一,员工对突发要求的配合度。我说这条不在标准里。他说标准里写着客人提要求先处理再报告。我说你不是客人。他说我今晚是客人。
我伸手过去,隔着布料握住,他把我手按下去,让我从根往上撸,撸到头用掌心压住冠头,压两秒松开。他让我快一点,说夜里客人不会等你慢慢来。我加快,他另一只手撑在柜台沿上,手指头在大理石上敲。我念到第五条,他把我的手抽出来,让我把手指张开,让我把手心朝上放在他掌心里,他一根一根按我的手指,按完说,你手小,握不住。我说握得住。他说那测一下。
他把我手翻过去,手心朝下,让我握他的鸡巴,握住了上下动。他让我握紧,我握紧,他摇头,说松了。我重新握,指头掐住,他让我两只手一起,一只手撸上去,一只手在根上兜着。他喘了两口,说太浅,让我把手指弯到底,掌心贴住冠头那条缝。我照做,他腰往前送了一寸,说这就对了。
他让我把手指松开,让我把拳头握起来,拇指压在食指外面。他把鸡巴往我拳心里送,往里推了半寸就停住,说太粗,进不去,让我放松,让我手指头别绷。我说这是拳头。他说我知道这是拳头,压力测试测的就是这个。他把冠头顶在我拳眼上,往里按,按得我手背发白,往里推了一寸,抽出来,抹了一层他前面流出来的水,再往里推,推进去两寸。
我另一只手撑在小窗沿上,指头抠着窗框。他把我的手腕握住,不让我往外抽,往里一送,整根顶进我拳心里,拳头被撑开,指缝绷平。他低头看,说这一条他回去写,写员工配合度良好。他握着我的手腕不动,让我自己动,让我用拳头上下套,套快了指头酸,冠头从我拳缝里挤出来一下又缩回去。
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